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2024年12月06日 | 2710 次查看 | 1 人认为有帮助
无法在 Mac 上加入会议 - 在“正在进行会议”页面挂起
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无法在 Mac 上加入会议 - 在“正在进行会议”页面挂起。

在 Mac 上启动会议时,无法通过“正在进行会议”页面。

使用 Mac OS 10.10 或更高版本加入会议时,出现消息“加入会议需要 Cisco Webex 加载项”。

在单击“需要 Cisco Webex 加载项”提示中的“安装”之后,没有任何反应。

原因:

最新版本的Safari使用插件管理器在全球或按站点启用和禁用插件。

解决方案:

要解决该问题,请为 Webex64 通用插件容器添加信任。

要信任Safari的Webex插件:

  1. 选择 Safari > 首选项 > 网站。
  2. 在左侧面板的插件下面,选择“Webex64 通用插件容器”。
  3. 对于右侧列出的所有站点,选择 。
  4. 在“访问其他网站时”选项旁选择:
    用户添加的图片
  5. 退出并重启 Safari。
  6. 尝试重新加入或开始您的会议。
其他故障排除:
  • 验证您要加入的 Webex 站点是否支持所使用的 Mac OS 版本。
    • Webex Meetings 套件系统要求
 
  • 退出任何打开的 Web 浏览器,从 Mac 卸载 Webex 会议软件,然后尝试重新开启或加入会议。
  • 如果仍无法加入会议,请在 Mac 上创建新用户档案,然后尝试使用这个新的用户档案启动或加入会议。
    • 请参阅:WBX55020 - 如何在 Mac 上创建新用户档案?


Firefox和Chrome用户,请参阅:

  • WBX77970 - 如何启用 Webex 插件来使用 Chrome 或 Firefox 加入会议?

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